Автоматизація Direct
Так, Instagram Direct можна автоматизувати офіційно — через Business-акаунт і відповіді на повідомлення клієнта. Reply робить це як AI-менеджер: не розсилка шаблонів, а діалог про розмір, наявність, доставку й замовлення українською.
Власник магазину одягу в Україні зазвичай відповідає сам: «є в М?», «скільки коштує?», «Нова Пошта чи Укрпошта?». Поки спите — клієнт іде до конкурента. Автоматизація Direct закриває цей розрив: повідомлення не чекає ранку.
Класичний чат-бот Instagram кидає кнопки й заготовлені фрази. Це працює для «напишіть ЦІНА». Не працює, коли клієнт надсилає скрін зі Stories і питає «це ще є в чорному, XL». Reply читає запит у контексті каталогу й веде до покупки.
Instagram дозволяє автовідповіді, коли клієнт сам написав у Direct. Reply працює як менеджер у цій розмові, а не як спам-розсилка холодних DM. Масові автолайки й неофіційні «накрутки» ми не робимо — вони ризикують блокуванням.
Питання
Так. Для Business або Creator акаунта Meta дозволяє відповідати на вхідні Direct. Reply підключає AI-менеджера, який консультує й оформлює замовлення.
Ні. Reply відповідає тим, хто вже написав магазину. Холодні масові DM ми не запускаємо.
Підключаєте Instagram, додаєте каталог товарів — AI починає відповідати. Заявка на сайті — і ми допомагаємо з першим налаштуванням.
Заявка
Напишіть Instagram магазину — покажемо, як AI закриває нічні й пікові повідомлення.
Або відкрийте головну Reply · вже є кабінет? Увійти
