Товар → вкладка «Instagram»
Прив’яжіть пост/сторіс і ключові слова, щоб бот впізнавав товар у Direct.
-
1
Навіщо ця вкладка
Клієнт часто відповідає на сторіс або пише під постом. Якщо товар прив’язаний — бот розуміє, про яку річ йдеться, і може одразу дати ціну/розміри.
reply crm
Крок 1: Навіщо ця вкладка -
2
Посилання на пост
Вставте URL публікації Instagram (instagram.com/p/...). Якщо API підключено — система може підтягнути дані автоматично.
- Статус під полем покаже, чи вдалося синхронізувати.
-
3
ID сторіс
Якщо продаєте з відповіді на сторіс — вкажіть media id сторіс. Це допомагає прив’язати діалог до товару.
-
4
Ключові слова
Слова, якими клієнти шукають річ у Direct: «сорочка клітинка», «кросівки білі». Є кнопка AI — підкаже варіанти.
- Чим ближчі слова до реальної мови клієнтів — тим краще бот знаходить товар.
-
5
Caption і коди
Caption — підпис з Instagram. Нижче службові media_id / shortcode (тільки для довідки, їх не треба змінювати вручну).
Усі поля — що означає кожне
URL публікації Instagram — щоб бот впізнавав товар із допису.
Media ID сторіс, якщо товар продається з відповіді на сторіс.
Слова клієнтів у Direct, напр. «сорочка клітинка, oversize». Є кнопка AI.
Підпис з Instagram — допомагає зіставляти репости й контекст.
Підказки
- Медіа також можна прив’язати з розділів Дописи / Сторіси / Актуальні кнопкою «Прив’язати товар».
Відкрити кабінет
Перевірте ці кроки у своїй панелі Reply.